Posted Byadmin
VoIP er en forkortelse for Voice over Internet Protocol, som er en metode til at ringe og modtage telefonopkald over internettet. Begrebet er synonymt med det mere kendte IP-telefoni. I visse lande bruges det af privatpersoner som en erstatning for fastnettelefoni, men herhjemme er denne brug i høj grad forbeholdt erhvervslivet. Mens de fleste privatpersoner har valgt at droppe fastnettelefonen, vil erhvervsvirksomheder ofte have behov for begge dele.
Konstant opdateret
I tillæg til traditionel telefoni giver VoIP mulighed for en anden brug af avancerede services, som opdateres og vedligeholdes digitalt. Det kan være alt fra omstilling og kø-strukturer til ventetoner og telefonsvarere. Behovet for at få teknikere ud på adressen til at justere en opsætning er stort set ikkeeksisterende, da alle opdateringer og tilretninger laves over internettet. Det betyder også, at hvad der end måtte være af nye services kan oprettes og tages i brug fra det ene minut til det andet.
Integration til øvrige systemer
VoIP, eller IP-telefoni, giver også mulighed for talrige integrationer. Moderne erhvervstelefoni indgår ofte i virksomhedens samlede it-infrastruktur og taler fx sammen med økonomisystemer, CRM-systemer og meget andet.
Kombinerede løsninger til flere behov
Uni-tel er blandt Danmarks førende inden for erhvervstelefoni og leverer til alle typer af virksomheder, ligesom Uni-tel er IP telefoni udbyder. Ofte er der tale om en kombination af flere teknologier, da der er stor forskel på medarbejderes behov. Det giver sig selv, at en medarbejder, der tilbringer det meste af dagen uden for huset, har andre mobile behov end en medarbejder inden for telemarketing eller it.
Som regel vil der derfor være tale om telefonsystemer, der både rummer mobil og stationær telefoni. Mange medarbejdere vil i øvrigt have begge behov og samtidig ønske at skifte mellem de to flere gange i løbet af en arbejdsdag.
Få mere at vide om VoIP
Læs mere her om Uni-tels VoIP-løsninger på www.uni-tel.dk